Köpvillkor

Allmänt
spicemaster.se/Gourmeco tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmansmedgivande. Med kund avses en fysisk person.

Ansvarig för spicemaster.se är Gourmeco, Box 494, 201 24 Malmö, Sverige, Telefon +46 (0)40 98 79 04.

Pris
Alla varupriser som är livsmedel är i SEK inkl 12% moms. Priset för övriga produkter är i SEK och inklusive 25% moms. Priset som gäller är det pris som är angivet den dag kunden gör sin beställning. Fraktkostnader redovisas innan kunden bekräftar köpet. Moms på frakt är 25% moms.

Beställning/orders
Inget minsta ordervärde för att beställa. No minimum order value. For customers living outside Sweden, Denmark and Finland. Please send us an e-mail specifying your request. We will send you and invoice. Once you've T/T the amount and once we've received the payment we will send the merchandise.

Betalning
Kortbetalning: Vi accepterar kredit/betalkorten Visa, Master/Eurocard.
Kortbetalningen sker över en säker uppkoppling med SSL-kryptering via DIBS betalsystem. 

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL).

Fraktavgift/ Leveranstid:
Vi använder oss av DHL för våra leveranser inom Sverige. Leveranstiden är ca 1-3 dagar beroende på var ni bor någonstans. DHL aviserar via SMS eller E-mail som du uppger vid ordertillfället.

Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på speditören.

Fraktkostnad inom Sverige är fast oavsett vikt, bara för att göra det enkelt. Fraktkostnad debiteras med kr 69,00 oavsett vikt.

Fraktfritt inom Sverige vid order över 700 kronor!

Undrar du över något, kontakta oss innan beställningen.

Vid beställningar till utlandet;
Försändelser till Danmark och Finland debiteras med svensk moms. Varorna skickas med Posten. Vi har en fast fraktkostnad på SEK 150,-.

Vid beställningar till utlandet v.v. kontakta oss för pris och tillvägagångssätt, info@gourmeco.se eller telefon +46 (0)40 98 79 04.

For customers living outside Sweden, Denmark and Finland. Please send us an e-mail specifying your request. We will send you and invoice. Once you've T/T the amount and once we've received the payment we will send the merchandise.

Please contact us through info@gourmeco.se or phone +46 40 98 79 04.

Försändelser till Norge, Schweiz, debiteras med svensk moms. Eventuellt tillkommer en tullavgift på beställningen. Den står kunden för och betalas normalt vid uthämtningstillfället av varorna. Varorna skickas med Posten eller DHL. Kontakta oss via mail för service.

Försändelser till länder inom EU, debiteras med svensk moms och beställaren står för alla eventuella lokala kostnader i respektive land. Varorna skickas med Posten eller DHL. Kontakta oss via mail för service. 

Samt länder utanför EU, tillkommer oftast en tullavgift på beställningen. Den står kunden för och betalas normalt vid uthämtningstillfället av varorna.Kontakta oss via mail för service.

Betalningsmottagare:
Gourmeco. Box 494, 201 24 Malmö, Sweden.
Bankgiro: 718-2751
Bankkonto IBAN: SE4650000000055121018940
BIC-kod: ESSESESS

Transportskada
Om försändelsen kommer bort eller att du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till DHL. Vi ersätter inga transportskador.

Produktskada
Är det en skada på produkten ska du omdelbart anmäla detta till oss. Dock senast 8 dagar efter mottagande.

Reklamation - Ångerrätt - Nöjd kundgaranti
Vi vill att du ska vara helt nöjd med våra produkter. Om du av någon anledning inteskulle vara nöjd vill vi gärna att du först meddelar oss detta via telefon eller e-post och därefter returnerar produkten. Bifoga alltid namn, adress, telefonnummer och/eller e-postadress samt kontonummer för återbetalning.

Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 8 dagar. Vid återsändelse av en felaktig eller skadad vara står spicemaster.se för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Orderbekräftelse/Faktura ska alltid skickas med. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig. Spicemaster.se/Gourmeco tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget. Kunden står själv för returkostnader, varefter vi kompenserar för gjorda utlägg. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.
Spicemaster.se/Gourmeco förbehåller sig rätten att debitera kund för fraktomkostnader om varans försegling är brutet och ingen reklamation föreligger.
Kontakta oss innan, info@gourmeco.se, du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.

Övrigt

Vid eventuell tvist har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndensrekommendationer.